Begrüßung abstimmen
Ansage, Sprache und Erkennbarkeit des Assistenten gemeinsam festlegen.
Telefonautomatik
Leistungen | Telefonautomatik
Ein definierter Gesprächsablauf mit klaren Grenzen.
Keine pauschale Zusage für automatische Buchung, Zahlungen, Aufzeichnungen oder beliebige Telefonanlagen. Verfügbarkeit und Integration werden im Pilot geprüft.
Leistungen
Einstieg: Anfrage und Rückruf
Ein definierter Gesprächsablauf mit klaren Grenzen.
Anliegen aufnehmen
Einen begrenzten Katalog häufiger geschäftlicher Anliegen definieren.
Rückruf vorbereiten
Benötigte Rückrufinformationen und den Übergabeweg an Ihr Team vereinbaren.
Grenzen testen
Unklare Anliegen, Abbrüche und menschliche Übernahme mit Beispielen prüfen.
Ihr Projektumfang
- Gesprächsleitfaden
- Rückruf- und Übergaberegeln
- Gemeinsame Testfälle
Keine pauschale Zusage für automatische Buchung, Zahlungen, Aufzeichnungen oder beliebige Telefonanlagen. Verfügbarkeit und Integration werden im Pilot geprüft.
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Ein klar begrenzter Pilot für eingehende Anfragen, passend zu Ihrem Betrieb.
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